A continuación tiene disponible nuestra política de cancelación para talleres, grupos, cursos y suscripciones.

Cancelaciones realizadas hasta 30 días naturales antes del inicio de las sesiones en directo del evento: se reembolsará el 100% del importe de inscripción, descontando 30€ por gastos de gestión.

Cancelaciones con menos de 15 días naturales de anticipación: no se realizará devolución alguna. Sin embargo, la inscripción podrá ser sustituida por otra persona o trasladada a una edición posterior del mismo evento, con un coste de 30€ por gastos de gestión.

Una vez iniciadas las sesiones ya sea en modalidad presencial u online, no habrá derecho a devolución.

Sin derecho a devolución
Una vez realizada la suscripción mensual o anual, no habrá lugar a reembolso del importe abonado, salvo en circunstancias excepcionales

Excepciones aplicables

• Error en la suscripción: Si el usuario ha realizado una suscripción por error, deberá justificarlo debidamente, proporcionando pruebas claras del incidente para que el caso sea evaluado. En estos casos, se podrá considerar el reembolso.
• Causa de fuerza mayor: Situaciones extraordinarias que impidan al usuario disfrutar del servicio contratado, como emergencias médicas graves o circunstancias imprevistas. La empresa se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite dichas circunstancias antes de proceder con un posible reembolso.

Renovaciones automáticas
Las suscripciones se renovarán automáticamente al final del período contratado (mensual o anual). Si el usuario desea cancelar la renovación automática, deberá hacerlo antes de la fecha de renovación a través de los medios habilitados en su suscripción, en "gestionar suscripción" o contactando con el administración si tuviera complicación al cancelar.

Cancelación futura
Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. Desde ese momento dejará de tener acceso a los contenidos, no habiendo posibilidad de devolución de importes por el tiempo no disfrutado. 

Si el participante no puede asistir al evento, podrá designar a otra persona para que ocupe su lugar, siempre que se notifique con al menos 4 días naturales de anticipación a la fecha de la primera sesión presencial o en directo. 

Responsabilidad del Participante
Es responsabilidad del participante asegurarse de que su conexión a internet y dispositivos sean adecuados para el desarrollo de las sesiones. No se realizarán devoluciones si los problemas técnicos son atribuibles al participante.

Responsabilidad de la Empresa
Si los problemas técnicos son imputables a la empresa y afectan a la realización de la sesión, se ofrecerá la devolución del coste de la sesión o la reprogramación de la misma. 

La empresa se reserva el derecho de posponer, cancelar o cambiar las fechas de un evento. En tales casos, se reintegrará totalmente el importe de las inscripciones recibidas si no pudiera realizarse la totalidad del taller o curso. No se ofrecerá ningún otro tipo de compensación.

Para cualquier duda, cancelación, comentario o reclamación, se recomienda contactar con administracion en el email [email protected]