Términos y condiciones
Suficientemente Buenos · La Academia
Última actualización: 8 de agosto de 2026
Última actualización: 8 de agosto de 2026
1. Identificación del titular
Suficientemente Buenos · La Academia es un espacio de formación, supervisión y contenidos educativos gestionado por:
ARWEN CABAN TERAPIA FORMACION COS, S.L.
CIF: B01778133
Domicilio: C/ Pintor Velázquez 12, 28932 Móstoles, Madrid, España
Correo electrónico: [email protected] Teléfono: +34 634 590 048
Inscripción en el Registro Mercantil de Madrid: 2020/1105
La Academia utiliza actualmente la plataforma tecnológica ClassOnLive para la gestión de inscripciones, pagos, acceso a contenidos, actividades formativas y otras funcionalidades relacionadas con los servicios contratados. ClassOnLive permite que cada academia incorpore sus propios términos y política de privacidad y exige su aceptación en el proceso de registro o compra cuando estos se encuentran configurados.
ARWEN CABAN TERAPIA FORMACION COS, S.L.
CIF: B01778133
Domicilio: C/ Pintor Velázquez 12, 28932 Móstoles, Madrid, España
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Inscripción en el Registro Mercantil de Madrid: 2020/1105
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2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la contratación y utilización de los cursos, formaciones, suscripciones, grupos, supervisiones y demás contenidos ofrecidos a través de Suficientemente Buenos · La Academia.
Al realizar una compra o inscripción, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estas condiciones.
Las características concretas de cada producto —contenido, modalidad, precio, duración, fechas, tiempo de acceso, requisitos, materiales incluidos y, cuando corresponda, condiciones particulares de participación— serán las indicadas en la página de información y contratación de cada formación.
Cuando existan condiciones específicas de una formación o actividad, estas complementarán las presentes condiciones generales.
Al realizar una compra o inscripción, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estas condiciones.
Las características concretas de cada producto —contenido, modalidad, precio, duración, fechas, tiempo de acceso, requisitos, materiales incluidos y, cuando corresponda, condiciones particulares de participación— serán las indicadas en la página de información y contratación de cada formación.
Cuando existan condiciones específicas de una formación o actividad, estas complementarán las presentes condiciones generales.
3. Tipos de contenidos y servicios
La Academia puede ofrecer, entre otros:
La contratación de una formación no implica acceso indefinido. El periodo concreto de acceso será siempre el indicado en la información de cada producto.
- cursos online en diferido o asincrónicos;
- formaciones online con sesiones en directo;
- programas que combinan contenido grabado y actividades en directo;
- supervisiones clínicas y espacios de aprendizaje profesional;
- suscripciones de renovación periódica;
- materiales descargables y recursos formativos;
- cursos y contenidos de crecimiento personal y psicoeducación.
La contratación de una formación no implica acceso indefinido. El periodo concreto de acceso será siempre el indicado en la información de cada producto.
4. Registro y cuenta de usuario
Para acceder a determinadas formaciones será necesario crear una cuenta personal en la plataforma.
La persona usuaria se compromete a facilitar información correcta y actualizada y a mantener de forma confidencial sus credenciales de acceso.
La cuenta y los accesos contratados son personales e intransferibles. No está permitido compartir usuario y contraseña con terceros ni facilitar el acceso a los contenidos a personas que no hayan realizado la correspondiente inscripción.
La Academia podrá adoptar las medidas necesarias ante accesos simultáneos anómalos, utilización fraudulenta de cuentas o cualquier otro uso contrario a estas condiciones.
La persona usuaria se compromete a facilitar información correcta y actualizada y a mantener de forma confidencial sus credenciales de acceso.
La cuenta y los accesos contratados son personales e intransferibles. No está permitido compartir usuario y contraseña con terceros ni facilitar el acceso a los contenidos a personas que no hayan realizado la correspondiente inscripción.
La Academia podrá adoptar las medidas necesarias ante accesos simultáneos anómalos, utilización fraudulenta de cuentas o cualquier otro uso contrario a estas condiciones.
5. Proceso de contratación
Antes de finalizar una compra se mostrará la información esencial de la formación o servicio contratado, incluyendo sus características principales, precio, modalidad y demás condiciones relevantes.
La contratación quedará formalizada cuando la persona usuaria complete el proceso de compra y reciba la correspondiente confirmación.
La legislación española exige que, antes de quedar vinculado por un contrato a distancia, el comprador pueda conocer de forma clara las características del servicio, la identidad del empresario, el precio y las principales condiciones contractuales.
La contratación quedará formalizada cuando la persona usuaria complete el proceso de compra y reciba la correspondiente confirmación.
La legislación española exige que, antes de quedar vinculado por un contrato a distancia, el comprador pueda conocer de forma clara las características del servicio, la identidad del empresario, el precio y las principales condiciones contractuales.
6. Precios y formas de pago
Los precios aplicables serán los publicados en la página de contratación en el momento de realizar la compra.
Antes de confirmar el pago se mostrará el importe correspondiente y, cuando proceda, los impuestos u otros conceptos que legalmente deban aplicarse.
Las promociones, descuentos, precios especiales o códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada caso y no podrán aplicarse con carácter retroactivo a compras ya realizadas.
El pago se efectuará mediante los sistemas disponibles en la plataforma en cada momento.
Antes de confirmar el pago se mostrará el importe correspondiente y, cuando proceda, los impuestos u otros conceptos que legalmente deban aplicarse.
Las promociones, descuentos, precios especiales o códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada caso y no podrán aplicarse con carácter retroactivo a compras ya realizadas.
El pago se efectuará mediante los sistemas disponibles en la plataforma en cada momento.
7. Acceso a los contenidos
El acceso comenzará en la fecha o momento indicado para cada formación.
En los cursos de acceso inmediato, la persona usuaria podrá comenzar a utilizar los contenidos una vez procesada correctamente su inscripción o compra.
En las formaciones con una fecha determinada de inicio, los contenidos podrán habilitarse progresivamente conforme al calendario previsto.
Una vez finalizado el periodo de acceso indicado en cada formación, la Academia podrá cerrar el acceso al curso, materiales y recursos asociados.
En los cursos de acceso inmediato, la persona usuaria podrá comenzar a utilizar los contenidos una vez procesada correctamente su inscripción o compra.
En las formaciones con una fecha determinada de inicio, los contenidos podrán habilitarse progresivamente conforme al calendario previsto.
Una vez finalizado el periodo de acceso indicado en cada formación, la Academia podrá cerrar el acceso al curso, materiales y recursos asociados.
8. Requisitos técnicos
Al tratarse de servicios online, corresponde a la persona usuaria disponer de:
La Academia no responderá de las dificultades de acceso causadas exclusivamente por problemas de conexión, equipos, software o configuración de la persona usuaria.
Cuando exista una incidencia técnica directamente imputable a la Academia que impida realizar una actividad programada, se procurará ofrecer una solución razonable, como la recuperación de la actividad, nueva fecha, acceso alternativo o, cuando corresponda, devolución.
- una conexión a Internet adecuada;
- un ordenador, tableta o dispositivo compatible;
- navegador y software actualizados cuando sean necesarios;
- cámara, micrófono u otros dispositivos cuando la actividad en directo lo requiera.
La Academia no responderá de las dificultades de acceso causadas exclusivamente por problemas de conexión, equipos, software o configuración de la persona usuaria.
Cuando exista una incidencia técnica directamente imputable a la Academia que impida realizar una actividad programada, se procurará ofrecer una solución razonable, como la recuperación de la actividad, nueva fecha, acceso alternativo o, cuando corresponda, devolución.
9. Sesiones y actividades en directo
Cuando una formación incluya sesiones en directo, las fechas y horarios se comunicarán con antelación.
Por causas organizativas, técnicas, de salud o de fuerza mayor podrá ser necesario modificar una fecha, horario o profesional participante. En ese caso se comunicará el cambio con la mayor antelación posible y se ofrecerá, según las características de la actividad, una nueva fecha, alternativa equivalente o solución adecuada.
La imposibilidad de asistencia de una persona participante a una sesión en directo no garantiza por sí sola que pueda realizarse una sesión individual de sustitución ni que exista grabación, salvo que así se indique expresamente en la formación.
Por causas organizativas, técnicas, de salud o de fuerza mayor podrá ser necesario modificar una fecha, horario o profesional participante. En ese caso se comunicará el cambio con la mayor antelación posible y se ofrecerá, según las características de la actividad, una nueva fecha, alternativa equivalente o solución adecuada.
La imposibilidad de asistencia de una persona participante a una sesión en directo no garantiza por sí sola que pueda realizarse una sesión individual de sustitución ni que exista grabación, salvo que así se indique expresamente en la formación.
10. Supervisiones, grupos y confidencialidad
Determinadas actividades de la Academia incluyen supervisiones profesionales, reflexión sobre casos o participación en grupos.
Las personas participantes se comprometen a respetar la confidencialidad de la información compartida por otras personas durante estas actividades.
Cuando se presenten casos profesionales o clínicos, deberán utilizarse datos suficientemente anonimizados y evitarse datos que permitan identificar innecesariamente a pacientes, familias u otras personas.
No está permitido grabar, reproducir o difundir sesiones en directo, supervisiones, intervenciones de otros participantes, chats o materiales compartidos durante estas actividades sin autorización expresa.
Las personas participantes se comprometen a respetar la confidencialidad de la información compartida por otras personas durante estas actividades.
Cuando se presenten casos profesionales o clínicos, deberán utilizarse datos suficientemente anonimizados y evitarse datos que permitan identificar innecesariamente a pacientes, familias u otras personas.
No está permitido grabar, reproducir o difundir sesiones en directo, supervisiones, intervenciones de otros participantes, chats o materiales compartidos durante estas actividades sin autorización expresa.
11. Requisitos de las formaciones profesionales
Algunas formaciones están abiertas a diferentes perfiles profesionales y otras requieren conocimientos, titulaciones o experiencia previa.
Los requisitos concretos se indicarán en la página de cada formación.
En particular, determinadas formaciones avanzadas del Modelo Terapéutico Caban están dirigidas a profesionales habilitados para ejercer psicoterapia en su país y pueden requerir formación o experiencia previa en terapia EMDR, mientras que otras, como Apego A, tienen criterios de acceso diferentes.
La realización de una formación no habilita por sí misma para ejercer una profesión sanitaria o actividad profesional para la que la legislación exija una titulación, autorización o acreditación específica.
Los requisitos concretos se indicarán en la página de cada formación.
En particular, determinadas formaciones avanzadas del Modelo Terapéutico Caban están dirigidas a profesionales habilitados para ejercer psicoterapia en su país y pueden requerir formación o experiencia previa en terapia EMDR, mientras que otras, como Apego A, tienen criterios de acceso diferentes.
La realización de una formación no habilita por sí misma para ejercer una profesión sanitaria o actividad profesional para la que la legislación exija una titulación, autorización o acreditación específica.
12. Certificados y acreditaciones
Cuando una formación incluya certificado o diploma, este se expedirá de acuerdo con las condiciones establecidas en dicha formación, pudiendo requerirse la realización de determinados contenidos, asistencia, ejercicios, evaluaciones u otros requisitos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los certificados expedidos por la Academia acreditan la realización de una formación propia y no equivalen a una titulación académica oficial ni a una habilitación profesional oficial.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los certificados expedidos por la Academia acreditan la realización de una formación propia y no equivalen a una titulación académica oficial ni a una habilitación profesional oficial.
13. Suscripciones
Cuando se contrate un producto mediante suscripción, el precio, la periodicidad de cobro y las características concretas de la suscripción serán los indicados antes de realizar la contratación.
Las suscripciones se renuevan automáticamente con la periodicidad seleccionada utilizando el medio de pago asociado, hasta que la persona usuaria solicite o realice su cancelación.
La persona usuaria puede cancelar su suscripción desde su área personal en la plataforma o mediante los sistemas de cancelación habilitados en cada momento.
La cancelación de la suscripción tiene efecto inmediato. Desde el momento en que se realiza la baja, la persona usuaria deja de tener acceso a los contenidos, materiales y actividades asociados a dicha suscripción, incluso aunque no haya finalizado todavía el periodo correspondiente a la última cuota abonada. Este funcionamiento responde al sistema de gestión de suscripciones de la plataforma ClassOnLive.
Por ello, si la persona usuaria desea aprovechar íntegramente el periodo ya abonado, deberá realizar la cancelación al finalizar dicho periodo y antes de que se produzca la siguiente renovación automática.
La cancelación evita futuras renovaciones y cobros, pero no genera por sí misma el derecho a la devolución total o parcial de cuotas ya abonadas, sin perjuicio de los derechos de desistimiento, reembolso o cualesquiera otros derechos que correspondan legalmente.
Las suscripciones se renuevan automáticamente con la periodicidad seleccionada utilizando el medio de pago asociado, hasta que la persona usuaria solicite o realice su cancelación.
La persona usuaria puede cancelar su suscripción desde su área personal en la plataforma o mediante los sistemas de cancelación habilitados en cada momento.
La cancelación de la suscripción tiene efecto inmediato. Desde el momento en que se realiza la baja, la persona usuaria deja de tener acceso a los contenidos, materiales y actividades asociados a dicha suscripción, incluso aunque no haya finalizado todavía el periodo correspondiente a la última cuota abonada. Este funcionamiento responde al sistema de gestión de suscripciones de la plataforma ClassOnLive.
Por ello, si la persona usuaria desea aprovechar íntegramente el periodo ya abonado, deberá realizar la cancelación al finalizar dicho periodo y antes de que se produzca la siguiente renovación automática.
La cancelación evita futuras renovaciones y cobros, pero no genera por sí misma el derecho a la devolución total o parcial de cuotas ya abonadas, sin perjuicio de los derechos de desistimiento, reembolso o cualesquiera otros derechos que correspondan legalmente.
14. Derecho de desistimiento
Cuando la persona contratante tenga legalmente la consideración de consumidora o usuaria, dispondrá con carácter general de un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia, salvo las excepciones legalmente previstas.
Contenidos digitales con acceso inmediato
En las formaciones que permiten acceder inmediatamente a vídeos, grabaciones, documentos u otros contenidos digitales, la legislación contempla la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciado el suministro si concurren determinados requisitos: consentimiento previo para comenzar durante el plazo de desistimiento, conocimiento expreso de que con ello se pierde dicho derecho y posterior confirmación del contrato.
Por ello, cuando proceda, antes de proporcionar acceso inmediato a contenidos digitales la Academia solicitará expresamente esa conformidad.
Si no concurren los requisitos legales para aplicar dicha excepción, se mantendrán los derechos de desistimiento que correspondan legalmente. S
Servicios y actividades en directo
Cuando una persona consumidora solicite expresamente que un servicio comience durante el periodo de desistimiento y posteriormente desista antes de que finalice, podrá tener que abonar la parte proporcional del servicio ya prestado, en los términos previstos legalmente.
Cuando el servicio haya sido ejecutado completamente y se hayan cumplido los requisitos de consentimiento e información legalmente exigidos, podrá extinguirse el derecho de desistimiento.
Cómo ejercer el desistimiento
Cuando exista derecho de desistimiento, podrá ejercerse enviando una declaración inequívoca a:
[email protected]
No es obligatorio utilizar un formulario específico, aunque ponemos a disposición de las personas usuarias un modelo al final de estas condiciones. La legislación permite ejercer este derecho mediante cualquier declaración inequívoca enviada dentro del plazo correspondiente.
Contenidos digitales con acceso inmediato
En las formaciones que permiten acceder inmediatamente a vídeos, grabaciones, documentos u otros contenidos digitales, la legislación contempla la pérdida del derecho de desistimiento una vez iniciado el suministro si concurren determinados requisitos: consentimiento previo para comenzar durante el plazo de desistimiento, conocimiento expreso de que con ello se pierde dicho derecho y posterior confirmación del contrato.
Por ello, cuando proceda, antes de proporcionar acceso inmediato a contenidos digitales la Academia solicitará expresamente esa conformidad.
Si no concurren los requisitos legales para aplicar dicha excepción, se mantendrán los derechos de desistimiento que correspondan legalmente. S
Servicios y actividades en directo
Cuando una persona consumidora solicite expresamente que un servicio comience durante el periodo de desistimiento y posteriormente desista antes de que finalice, podrá tener que abonar la parte proporcional del servicio ya prestado, en los términos previstos legalmente.
Cuando el servicio haya sido ejecutado completamente y se hayan cumplido los requisitos de consentimiento e información legalmente exigidos, podrá extinguirse el derecho de desistimiento.
Cómo ejercer el desistimiento
Cuando exista derecho de desistimiento, podrá ejercerse enviando una declaración inequívoca a:
[email protected]
No es obligatorio utilizar un formulario específico, aunque ponemos a disposición de las personas usuarias un modelo al final de estas condiciones. La legislación permite ejercer este derecho mediante cualquier declaración inequívoca enviada dentro del plazo correspondiente.
15. Cancelaciones y devoluciones distintas del desistimiento
Además de los derechos reconocidos legalmente, algunas formaciones podrán establecer condiciones específicas de cancelación, cambio de edición, sustitución de participante o devolución.
Cuando existan, dichas condiciones aparecerán claramente indicadas antes de la contratación.
En ningún caso estas condiciones limitarán los derechos que tengan carácter obligatorio conforme a la legislación de consumidores y usuarios.
Cuando existan, dichas condiciones aparecerán claramente indicadas antes de la contratación.
En ningún caso estas condiciones limitarán los derechos que tengan carácter obligatorio conforme a la legislación de consumidores y usuarios.
16. Cancelación de una actividad por parte de la Academia
Si una formación o actividad no pudiera celebrarse definitivamente por decisión de la Academia, se ofrecerá a las personas afectadas, según corresponda:
Cuando se produzca un simple cambio de fecha, se informará a las personas inscritas y se ofrecerán las opciones razonables correspondientes.
- devolución del importe abonado por la parte no realizada;
- cambio a una nueva fecha o edición;
- o una alternativa de características equivalentes.
Cuando se produzca un simple cambio de fecha, se informará a las personas inscritas y se ofrecerán las opciones razonables correspondientes.
17. Propiedad intelectual
Los vídeos, textos, presentaciones, manuales, documentos, audios, gráficos, protocolos, materiales docentes, marcas, metodologías y demás contenidos disponibles en la Academia están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
La compra de una formación concede únicamente un derecho personal de acceso y utilización para los fines propios de la formación.
No está permitido, salvo autorización expresa:
La compra de una formación concede únicamente un derecho personal de acceso y utilización para los fines propios de la formación.
No está permitido, salvo autorización expresa:
- copiar o distribuir los contenidos;
- compartir materiales o accesos con terceros;
- grabar o descargar contenidos cuando la plataforma no lo permita;
- publicar total o parcialmente los materiales;
- comercializarlos;
- utilizarlos para crear formaciones o productos derivados reproduciendo sustancialmente su contenido.
18. Naturaleza educativa de los contenidos
Los contenidos de Suficientemente Buenos · La Academia tienen finalidad formativa, educativa o psicoeducativa, según el producto contratado.
Los contenidos dirigidos al público general no sustituyen una evaluación, diagnóstico, tratamiento psicológico, sanitario o médico individualizado.
Los contenidos profesionales deben utilizarse dentro de las competencias, obligaciones éticas y marco legal correspondiente a cada profesional.
Los contenidos dirigidos al público general no sustituyen una evaluación, diagnóstico, tratamiento psicológico, sanitario o médico individualizado.
Los contenidos profesionales deben utilizarse dentro de las competencias, obligaciones éticas y marco legal correspondiente a cada profesional.
19. Normas de participación
La Academia promueve espacios de aprendizaje respetuosos.
Podrá limitarse o cancelarse el acceso de una persona que:
Cuando las circunstancias lo permitan, se comunicará previamente el problema para posibilitar su corrección.
Podrá limitarse o cancelarse el acceso de una persona que:
- utilice los contenidos de manera fraudulenta;
- comparta sus credenciales;
- grabe o difunda actividades sin autorización;
- vulnere la confidencialidad de otros participantes;
- realice conductas abusivas, amenazantes o gravemente irrespetuosas;
- infrinja de manera sustancial estas condiciones.
Cuando las circunstancias lo permitan, se comunicará previamente el problema para posibilitar su corrección.
20. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de la Academia, que deberá estar disponible de forma independiente a estas condiciones.
La aceptación de comunicaciones comerciales deberá realizarse de manera separada y voluntaria y no será requisito para adquirir una formación.
La aceptación de comunicaciones comerciales deberá realizarse de manera separada y voluntaria y no será requisito para adquirir una formación.
21. Atención, incidencias y reclamaciones
Para consultas relacionadas con compras, accesos, facturación, cancelaciones o reclamaciones puede contactarse con:
ARWEN CABAN TERAPIA FORMACION COSP, S.L.
Correo: [email protected]
Teléfono: +34 634 590 048
Se procurará atender cualquier incidencia y buscar una solución adecuada conforme a las características del servicio y a la normativa aplicable.
ARWEN CABAN TERAPIA FORMACION COSP, S.L.
Correo: [email protected]
Teléfono: +34 634 590 048
Se procurará atender cualquier incidencia y buscar una solución adecuada conforme a las características del servicio y a la normativa aplicable.
22. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables cuando la persona contratante tenga la consideración legal de consumidora.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetándose especialmente las normas de protección de consumidores cuando procedan.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetándose especialmente las normas de protección de consumidores cuando procedan.
23. Modificación de estas condiciones
La Academia podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario por cambios en los servicios, funcionamiento de la plataforma o normativa aplicable.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones esenciales de una contratación ya realizada salvo que exista una causa legal o el cambio resulte favorable para la persona contratante.
La versión vigente estará permanentemente disponible en la web.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones esenciales de una contratación ya realizada salvo que exista una causa legal o el cambio resulte favorable para la persona contratante.
La versión vigente estará permanentemente disponible en la web.
Modelo de formulario de desistimiento
Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato y legalmente le corresponde dicho derecho.
A la atención de:
ARWEN CABAN TERAPIA FORMACION COSP, S.L.
CIF B01778133
C/ Pintor Velázquez 12 28932 Móstoles, Madrid
Correo electrónico: [email protected]
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo a la siguiente formación, suscripción o servicio:
Nombre de la formación/servicio:
Fecha de contratación:
Nombre y apellidos:
Correo electrónico utilizado en la compra:
Fecha:
Firma, únicamente si el formulario se presenta en papel.
A la atención de:
ARWEN CABAN TERAPIA FORMACION COSP, S.L.
CIF B01778133
C/ Pintor Velázquez 12 28932 Móstoles, Madrid
Correo electrónico: [email protected]
Por la presente comunico que desisto del contrato relativo a la siguiente formación, suscripción o servicio:
Nombre de la formación/servicio:
Fecha de contratación:
Nombre y apellidos:
Correo electrónico utilizado en la compra:
Fecha:
Firma, únicamente si el formulario se presenta en papel.